C’est la panne que redoutent tous les clients d’une banque en ligne. Depuis ce mardi 20 octobre au matin, Revolut est victime d’une panne mondiale. Au Royaume-Uni, en Irlande, en Espagne, au Japon et en France, des millions d’utilisateurs se retrouvent sans moyen de payer.
Tout est bloqué
- Paiements par carte refusés en caisse
- Retraits impossibles aux distributeurs
- Virements et change de devises à l’arrêt
- Connexion à l’application impossible pour de nombreux clients
La page de statut de la néobanque a signalé les premières anomalies à 9 h 47. À 13 h 10, ses 31 services listés apparaissaient encore comme touchés. En France, les premiers signalements remontent à 8 heures, avec des clients bloqués en caisse, à la pompe ou au restaurant.
« L’argent et les données sont en sécurité »
Revolut a reconnu la panne et présenté ses excuses, en assurant que « l’argent et les données de tous nos clients sont en sécurité ». La néobanque n’a donné aucun délai de rétablissement. Selon certains médias, l’incident serait lié à un problème technique chez Google Cloud, son fournisseur d’hébergement, une piste que Revolut n’a pas confirmée.
Que faire si vous êtes bloqué ?
Gardez si possible un moyen de paiement de secours : une carte d’une autre banque ou un peu d’espèces. Évitez de multiplier les tentatives de paiement, qui pourraient être débitées en double au retour du service, et surveillez vos relevés dans les jours qui viennent.
L’avis de Minute Actu
Revolut revendique des dizaines de millions de clients, dont beaucoup l’utilisent comme banque principale. Une telle panne rappelle une évidence que l’on oublie vite : tout miser sur une seule application, c’est accepter de pouvoir être privé d’argent du jour au lendemain. Une carte de secours n’a jamais été aussi utile.
3 points à retenir
- Revolut subit une panne mondiale depuis mardi matin : paiements, retraits et virements bloqués.
- À 13 h 10, ses 31 services apparaissaient encore comme touchés ; aucun délai de retour annoncé.
- La néobanque assure que l’argent et les données des clients sont en sécurité.
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