La Poste traverse une crise informatique majeure à quelques jours de Noël. Le service postal français confirme une cyberattaque qui rend ses plateformes en ligne inaccessibles et perturbe la livraison des colis de fin d’année. Les Français s’inquiètent de ne pas recevoir leurs cadeaux à temps pour le réveillon.
Une attaque numérique qui frappe les services
Ce lundi 22 décembre 2025, La Poste a annoncé que ses sites web, applications mobiles et services en ligne ont été rendus inaccessibles à cause d’une cyberattaque de type DDoS (attaque par déni de service). Cette opération bloque l’accès aux outils de suivi des colis et aux interfaces numériques du groupe.
L’attaque ne touche pas seulement La Poste. La Banque Postale et d’autres services associés ont également subi des interruptions, obligeant certains services bancaires à rediriger les approbations par SMS pour assurer la continuité des paiements.
Livraison perturbée mais distribution assurée
Malgré cette crise numérique, La Poste assure que la distribution des colis et du courrier à domicile continue, même si elle connaît des retards et des perturbations. Les bureaux de poste restent ouverts et les livreurs continuent leurs tournées, mais sans le suivi en ligne, il devient difficile de savoir où se trouvent certains colis. TF1 INFO
Le groupe présente ses excuses aux clients et affirme mobiliser toutes ses équipes pour rétablir les services au plus vite avant les fêtes de Noël. Cette attaque survient à un moment particulièrement sensible, avec un pic d’envois et de retraits de colis dans tout le pays.
Une période déjà sensible pour les usagers
Cette cyberattaque tombe dans une période où les Français sont particulièrement attentifs à leurs colis, notamment ceux contenant des cadeaux. La perte temporaire du suivi et les retards annoncés inquiètent de nombreux utilisateurs sur les réseaux sociaux, qui craignent de ne pas recevoir leurs paquets à temps pour le 24 décembre.
Les experts en cybersécurité rappellent que ce type d’attaque ne signifie pas forcément une fuite de données, mais qu’il peut avoir un impact considérable sur la chaîne logistique digitale d’une entreprise, surtout lorsqu’elle touche des services essentiels et très utilisés comme ceux de La Poste.
Les 3 choses à retenir
- La Poste subit une cyberattaque qui rend ses systèmes en ligne inaccessibles.
- La livraison des colis de Noël connaît des retards, même si la distribution continue.
- La Banque Postale et d’autres services associés sont aussi affectés.
